EgoGames Tietosuojakäytäntö

EgoGames-kasinolla otamme yksityisyytesi suojelemisen erittäin vakavasti. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme osoitteessa ego.games. Palveluitamme käyttämällä hyväksyt tässä asiakirjassa kuvatut käytännöt. Kehotamme sinua lukemaan tämän asiakirjan huolellisesti ennen kuin kirjaudut sisään tai käytät EgoGames-alustan toimintoja.

Tietoja meistä

EgoGamesia operoi Fortuna Games N.V., jonka rekisteröity osoite on Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao, ja rekisteröintinumero on 162413. Yhtiö on saanut Curaçaon peliviranomaisen myöntämän lisenssin numerolla OGL/2024/112/0974. Meillä on valtuutus tarjota sattumapelejä kansallisen offshore-rahapelimääräyksen mukaisesti. Kaikki henkilötietojesi käsittelytoiminnot suoritetaan tämän lisenssin velvoitteiden ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Keräämämme tiedot

EgoGames-kasinon palveluiden tarjoamiseksi keräämme erilaisia henkilötietoja. Alla on luettelo tiedoista, joita saatamme kerätä sinusta:

• Rekisteröitymistiedot: nimi, sähköpostiosoite, syntymäaika, osoite ja puhelinnumero
• Tilin tunnistautumistiedot, joita tarvitaan EgoGames-kirjautumiseen
• Rahoitustiedot: maksutapatiedot, talletushistoria ja nostopyynnöt
• Pelihistoria ja käyttäytymistiedot alustalla
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot ja evästetiedot
• Asiakaspalveluviestintä, mukaan lukien live-chat-keskustelut ja sähköpostit
• Henkilöllisyyden todentamisasiakirjat (KYC-prosessi)

Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin. EgoGames-kasinon toiminnassa henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä lakisääteisten velvoitteidensa täyttämiseksi ja laadukkaiden palveluiden tarjoamiseksi. Keräämämme tiedot mahdollistavat myös EgoGames-sovelluksen ja mobiiliversion moitteettoman toiminnan.

• Tilisi luominen, ylläpitäminen ja varmentaminen
• Talletusten, nostojen ja bonustarjousten käsittely, kuten EgoGames-bonusten myöntäminen
• Asiakaspalvelun tarjoaminen live-chatin ja sähköpostin kautta osoitteessa support@ego.games
• Petosten, rahanpesun ja muiden laittomien toimintojen estäminen
• Vastuullisen pelaamisen ohjelmien toteuttaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten KYC- ja AML-vaatimusten, noudattaminen
• Palveluidemme tekninen kehittäminen ja parantaminen
• Markkinointiviestintä suostumuksesi perusteella

Oikeusperuste tietojen käsittelylle

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimuksen täyttäminen: Tietojesi käsittely on tarpeen käyttöehtojen mukaisen palvelun tarjoamiseksi
• Lakisääteinen velvoite: Meidän on noudatettava Curaçaon peliviranomaisen vaatimuksia ja muita sovellettavia lakeja
• Oikeutettu etu: Petosten ja väärinkäytösten ehkäiseminen sekä palveluidemme turvallisuuden varmistaminen
• Suostumus: Markkinointiviestintä lähetetään vain, kun olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi

Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Saatamme kuitenkin jakaa tietojasi luotettavien kumppaneiden kanssa palveluidemme toteuttamiseksi. EgoGames-kasino tekee yhteistyötä seuraavien tahojen kanssa:

• Maksunvälittäjät kuten Visa, Mastercard, Skrill ja muut hyväksytyt maksutavat
• Peliohjelmistotoimittajat, kuten NetEnt ja muut lisensoitujen pelien tarjoajat
• Henkilöllisyyden todentamispalvelut (KYC-kumppanit)
• Viranomaiset ja sääntelyelimet lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi
• Tekniset palveluntarjoajat, jotka ylläpitävät alustaamme ja EgoGames-sovellusta

Kaikki kolmannet osapuolet ovat velvollisia käsittelemään tietojasi luottamuksellisesti ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tietoturva

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. EgoGames-kasinolle kirjautuminen ja kaikki tiedonsiirto tapahtuvat SSL-salausyhteydellä. Tallennamme tietosi turvallisille palvelimille ja rajoitamme niiden käyttöoikeuden vain niille henkilöille, joiden tehtävien hoitaminen edellyttää tietojen käyttöä.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tilin sulkemisen jälkeen tietojasi saatetaan säilyttää enintään viisi (5) vuotta sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Rahanpesun vastainen lainsäädäntö saattaa edellyttää pidempää säilytysaikaa tietyille tiedoille.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi suhteen. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@ego.games:

• Oikeus saada tietoja: Voit pyytää kopion hallussapitämistämme henkilötiedoistasi
• Oikeus oikaista tietoja: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistaa tietoja: Tietyissä tilanteissa voit pyytää tietojesi poistamista
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa
• Oikeus siirtää tiedot: Voit saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella
• Oikeus peruuttaa suostumus: Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestintään antamasi suostumuksen

Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi alustalla. Evästeet auttavat meitä tunnistamaan sinut, kun kirjaudut EgoGames-tilillesi, muistamaan asetuksesi ja analysoimaan sivuston käyttöä. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista, mutta huomioithan, että tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä saattaa vaikuttaa palveluidemme toimivuuteen.

Alaikäisten suojelu

Palvelumme on tarkoitettu ainoastaan täysi-ikäisille henkilöille. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Mikäli meille ilmoitetaan, että alaikäinen on käyttänyt palveluitamme, poistamme kyseisen tilin ja kaikki siihen liittyvät tiedot välittömästi.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai sivustollamme näkyvällä ilmoituksella ennen muutosten voimaantuloa. Suosittelemme, että tarkistat tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla tietosuojakäytäntömme sisällöstä.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä. EgoGames-asiakaspalvelumme on käytettävissä vuorokauden ympäri live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteessa support@ego.games. Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa henkilötietoihin liittyvissä kysymyksissä nopeasti ja ammattimaisesti.